O Farol do Seller está liberando novos acessos em turmas fechadas. Inscreva-se para garantir sua posição na fila com condições especiais de fundador.
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Transparência e conformidade legal no Farol do Seller
Programa beta gratuito
Versão 1.0-beta | Vigência a partir do aceite eletrônico pelo Cliente
Estes Termos regulam o uso do Farol do Seller durante o programa beta gratuito. Leia também a Política de Privacidade disponibilizada no cadastro, que detalha o tratamento de dados pessoais.
1.1. O Farol do Seller (“Farol”) é disponibilizado por 62.696.997 LUCAS SOUZA SILVA DUARTE DO PATEO, CNPJ 62.696.997/0001-13, com endereço na Avenida Orosimbo Maia, 2090, Campinas/SP, e contato oficial [email protected] (“Prestadora”).
1.2. O programa beta destina-se exclusivamente a empresas e microempreendedores individuais com CNPJ. O cadastro de pessoa física apenas com CPF não é elegível. A empresa identificada pelo CNPJ informado no cadastro é a contratante e titular da conta principal (“Cliente”). Durante o beta não há faturamento; eventual contratação paga futura poderá usar esse CNPJ como referência, mediante oferta e aceite próprios.
1.3. Quem cria ou administra a conta declara ter poderes para representar o Cliente, aceitar estes Termos, convidar usuários e autorizar as conexões e operações das lojas incluídas, inclusive quando vinculadas a outros CNPJs. Cabe ao Cliente obter e manter as autorizações dos titulares dessas lojas e responder pelos atos de seus usuários autorizados no âmbito da conta, sem afastar a responsabilidade da Prestadora por falhas que lhe sejam atribuíveis.
2.1. O ingresso depende de convite e cupom exclusivo, conforme instruções fornecidas pelo Farol, e está sujeito à disponibilidade de vagas e capacidade do serviço. A inscrição na lista de espera não assegura convite, vaga nem acesso imediato. As liberações podem ocorrer gradualmente.
2.2. O administrador define os usuários convidados e as lojas às quais eles terão acesso. O Cliente deve fornecer dados cadastrais corretos, manter seus acessos sob controle, conceder apenas as permissões necessárias e comunicar prontamente ao Farol suspeitas de uso não autorizado pelo e-mail oficial.
2.3. O Cliente responde pelas configurações e instruções enviadas por seus usuários autorizados. Usuários convidados devem observar estes Termos; o administrador pode revogar seus acessos conforme as funções disponíveis na plataforma.
3.1. O Farol é uma plataforma online de organização e análise operacional de vendas em marketplaces, com integrações, indicadores e automações específicas. A Prestadora concede ao Cliente, durante sua participação no beta, licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável nas hipóteses destes Termos para acessar e usar o software em suas atividades empresariais.
3.2. O beta contempla até cinco lojas ativas por conta principal e acesso às funções efetivamente liberadas para ela, sem cotas comerciais adicionais de usuários, histórico, exportações ou automações estabelecidas nestes Termos. Aplicam-se limites técnicos razoáveis, permissões do usuário e limites impostos pelas plataformas integradas. Acesso às funções não equivale a promessa de capacidade irrestrita, cadência fixa de APIs ou armazenamento ilimitado.
3.3. Entre as áreas previstas no beta estão Início, Dashboard, Vendas, Produtos, Impostos, Métricas, Impulsionar Anúncios (Boost nativo da Shopee), Oferta Relâmpago, Gerador de Etiquetas, Perfil e Configurações. Conexões, gerenciamento de lojas e equipe e exportações específicas integram as respectivas áreas. A disponibilidade concreta de uma função depende da liberação na interface, das permissões da conta e das integrações necessárias. Recursos identificados como “em breve” não integram o serviço disponível.
3.4. As conexões com Mercado Livre, Shopee e Olist/Tiny são previstas no beta. Recursos associados a Shopee AMS e Shopee Ads podem ser habilitados ao longo do programa; a possibilidade técnica de conectar uma conta não significa que uma análise ou gestão de campanhas já esteja disponível. Cada nova conexão dependerá da ação do usuário e da autorização exigida pelo serviço de terceiro. O Farol informará na interface o que estiver liberado.
4.1. A participação no beta é gratuita, não exige cartão de pagamento e não gera cobrança pelo Farol. Não existe conversão automática para assinatura paga. Caso seja oferecido um serviço pago no futuro, preço, plano, pagamento, renovação e demais condições serão apresentados separadamente; nenhuma cobrança ocorrerá sem manifestação afirmativa do Cliente.
4.2. O beta não tem data final fixa nestes Termos. A Prestadora poderá prorrogá-lo mediante comunicação aos participantes, sem exigir novo cadastro ou cupom por causa da prorrogação. Para encerramento programado do programa, avisará o administrador com pelo menos 30 dias de antecedência.
4.3. Para retirar uma funcionalidade relevante de forma programada, avisará com pelo menos 15 dias de antecedência. Em situações urgentes, como segurança, exigência legal, mudança imposta por plataforma integrada ou risco de funcionamento, poderá alterar, pausar ou retirar a função de imediato, comunicando o motivo e os efeitos assim que razoavelmente possível. A Prestadora responde por suas próprias falhas conforme a legislação aplicável.
5.1. Ao conectar uma loja, o usuário autorizado concede, pelas telas e permissões do respectivo terceiro, acesso aos dados e operações necessários às funções que ativar. O Cliente deve manter autorização para cada conta conectada. Mercado Livre, Shopee, Olist/Tiny e outros serviços integrados têm contratos, regras e infraestrutura próprios; estes Termos não declaram parceria comercial ou chancela oficial dessas empresas.
5.2. Dados importados, permissões, horários e volume de sincronização variam conforme configurações, disponibilidade, limites e mudanças das APIs. O Farol não promete atualização em tempo real, frequência fixa, integridade de dados não disponibilizados por terceiros ou funcionamento ininterrupto de integrações externas. A Prestadora deve tratar falhas sob seu controle com diligência compatível com o serviço.
5.3. Desconectar uma conta interrompe novas sincronizações e ações por aquela conexão no Farol. A desconexão não apaga automaticamente os dados anteriormente importados nem necessariamente revoga uma autorização já concedida diretamente na plataforma integrada; o Cliente pode gerenciar essa autorização no serviço de terceiro. Cancelamento da conta e solicitações relativas a dados seguem as seções 10 e 13.
6.1. O Farol consolida dados recebidos dos marketplaces e do ERP, informações inseridas pelo Cliente e indicadores calculados pelo software. Valores de margem, lucro, custos, impostos e métricas correlatas são estimativas operacionais dependentes da origem, completude, atualização e parametrização dos dados. Dados ausentes ou divergentes podem alterar os resultados.
6.2. O Cliente deve conferir as informações e premissas antes de tomar decisões comerciais, financeiras ou tributárias. O Farol não presta assessoria contábil, fiscal ou consultoria humana, nem garante lucro, crescimento, vendas, redução de custos ou resultados em marketplaces. Essa natureza informativa não afasta a responsabilidade da Prestadora por erros do próprio serviço.
7.1. Automações como Boost e Oferta Relâmpago exigem configuração e ativação expressa pelo usuário autorizado. Nenhuma delas é ativada por padrão. O Cliente escolhe anúncios, datas, horários, recorrência, preços, descontos, estoque, limites de compra e outros parâmetros exibidos. Conforme a função ativada, o Farol pode transmitir comandos à Shopee, inclusive de impulsionamento de anúncios e criação ou alteração de ofertas e campanhas.
7.2. O Cliente responde pela legitimidade e adequação dos parâmetros que configurar e pelos efeitos comerciais das ações corretamente executadas conforme suas instruções. A Prestadora responde por ações incorretas ou falhas que lhe sejam atribuíveis. A execução depende também da aceitação, regras e disponibilidade do serviço integrado.
7.3. Pausar ou desativar uma automação impede novos comandos pelo Farol, conforme o processamento técnico da solicitação, mas pode não desfazer imediatamente ações já recebidas ou aceitas pela plataforma integrada. Quando cabível, o Cliente deve verificar a situação diretamente nessa plataforma.
7.4. O Farol não cobra pelo beta. Tarifas de marketplace, descontos, custos de anúncios ou outros efeitos comerciais das operações do Cliente decorrem das condições dos terceiros e das ações configuradas e não constituem cobrança da Prestadora. Isso não exclui a responsabilidade da Prestadora por uma falha própria que cause prejuízo.
8.1. É vedado: conectar conta ou loja sem autorização; acessar dados ou funcionalidades sem permissão; compartilhar indevidamente senhas, tokens ou acessos; praticar fraude; inserir código malicioso; tentar comprometer a segurança ou disponibilidade do serviço; contornar limites técnicos; reproduzir, revender ou explorar o software sem autorização; realizar engenharia reversa fora das hipóteses permitidas por lei; ou usar o Farol em violação a direitos de terceiros ou às regras das plataformas integradas.
8.2. O Cliente deve usar dados de compradores, funcionários e terceiros somente quando tiver autorização ou base adequada para isso, inclusive ao gerar relatórios, etiquetas e capturas de tela. A Prestadora pode adotar medidas proporcionais para proteger o serviço e os demais participantes.
9.1. Produtos, vendas, custos, arquivos, configurações e outros dados inseridos ou importados para a conta permanecem de seus respectivos titulares. O Cliente autoriza o Farol a acessar, hospedar, organizar, transformar e transmitir esses dados apenas na medida necessária para fornecer as funções contratadas, cumprir obrigações legais, proteger o serviço e atender solicitações legítimas relacionadas à conta, observada a Política de Privacidade no caso de dados pessoais.
9.2. Durante o beta, a Prestadora não utilizará dados identificáveis de um seller para publicidade, comparação pública entre empresas ou treinamento de inteligência artificial. Uma eventual finalidade futura exigirá avaliação e comunicação próprias, incluindo atualização dos documentos pertinentes e, quando necessário, nova autorização; o aceite destes Termos não a concede antecipadamente.
9.3. A Prestadora tratará como reservados os dados comerciais não públicos do Cliente e limitará o acesso às pessoas e fornecedores que deles precisem para prestar, proteger ou apoiar o serviço, observadas obrigações de confidencialidade e as hipóteses legais de divulgação. O Cliente poderá mostrar suas próprias telas e comentar publicamente sua experiência no beta, desde que respeite dados pessoais, segredos e direitos de terceiros.
9.4. O nome empresarial, a marca, o logotipo ou o depoimento do Cliente só poderão ser usados pelo Farol em publicidade, estudos de caso ou divulgação pública mediante autorização específica.
10.1. A Política de Privacidade disponibilizada pelo Farol deve informar as categorias de dados pessoais, fontes, finalidades, bases legais, compartilhamentos, prazos ou critérios de retenção, medidas de proteção e canais para exercício de direitos. O Farol poderá tratar dados de representantes e usuários para administrar a relação contratual e o serviço e, no âmbito das integrações, processar dados de compradores e demais titulares necessários às funções utilizadas pelo Cliente. As responsabilidades concretas de cada parte dependem da atividade de tratamento e da legislação aplicável.
10.2. O Cliente é responsável pela legalidade das informações que fornece ou manda conectar e por suas próprias instruções de tratamento. O Farol é responsável por cumprir os deveres que lhe competem quanto ao processamento que realiza, segurança, transparência e atendimento ou cooperação em solicitações de titulares, conforme seu papel em cada operação.
10.3. Solicitações sobre dados pessoais podem ser encaminhadas a [email protected]. Os direitos dos titulares previstos na Lei Geral de Proteção de Dados não se encerram pelo término da janela contratual de solicitação de dados comerciais da seção 13.
11.1. Por se tratar de beta, podem ocorrer manutenção, correções, instabilidade e interrupções. Não há compromisso de disponibilidade contínua, percentual mínimo de uptime ou prazo fixo de atendimento. O suporte pode ser solicitado pelo e-mail [email protected]. Essas condições não excluem o dever da Prestadora de responder por falhas próprias nos termos da lei.
11.2. A Prestadora poderá suspender temporariamente funções para manutenção, segurança ou adaptação a alterações de terceiros, comunicando interrupções relevantes quando possível e de forma compatível com a urgência.
12.1. Em caso de fraude, uso ilegal, acesso não autorizado ou risco relevante à segurança da conta, de terceiros ou da plataforma, a Prestadora poderá suspender imediatamente o acesso ou a função afetada, informando o Cliente assim que razoavelmente possível e permitindo esclarecimentos quando cabível.
12.2. Para outras infrações corrigíveis destes Termos, o Farol notificará o administrador e concederá cinco dias úteis para regularização antes de suspender a conta ou função envolvida. A medida será proporcional à infração e poderá ser revista após a correção. Suspensões necessárias por imposição legal ou de uma plataforma integrada seguirão a extensão da exigência aplicável.
13.1. O administrador pode cancelar voluntariamente a participação do Cliente a qualquer momento, pelos meios de cancelamento disponibilizados na conta ou por solicitação autenticada ao e-mail oficial. O cancelamento produz efeito imediato após a confirmação da solicitação válida, interrompendo o acesso e a operação de integrações e automações da conta. Como o beta é gratuito, não há saldo de assinatura a reembolsar.
13.2. Nos 30 dias seguintes ao cancelamento voluntário ou à data efetiva de encerramento programado do beta, o Cliente poderá solicitar pelo e-mail oficial cópia dos dados da conta que o Farol ainda mantiver e que puder disponibilizar legitimamente, observadas restrições técnicas justificadas, direitos de terceiros e a legislação aplicável. Esse prazo é para apresentar a solicitação; não assegura acesso contínuo à plataforma após o encerramento, histórico integral ou disponibilidade de dados já não mantidos.
13.3. A retenção, a exclusão ou a conservação de dados após o término obedecerão à Política de Privacidade e às obrigações legais e à necessidade de exercício regular de direitos. Não há um prazo único de seis meses ou cinco anos aplicável indistintamente a todos os dados. A janela contratual de 30 dias não limita direitos legais dos titulares de dados pessoais.
13.4. Caso o Cliente deseje voltar ao beta após cancelar, precisará de novo convite ou aprovação do Farol, sujeito à disponibilidade de vagas. O retorno não garante recuperação de informações eliminadas anteriormente.
14.1. O software, sua marca, interface, documentação, código e demais elementos próprios do Farol pertencem à Prestadora ou a seus licenciantes. A licença da seção 3 não transfere esses direitos ao Cliente. Dados e materiais do Cliente conservam a titularidade descrita na seção 9.
15.1. Cada parte responde por seus atos, instruções e falhas conforme a legislação aplicável. A Prestadora responde por falhas atribuíveis ao Farol, inclusive quando afetem cálculos, tratamento dos dados ou comandos enviados às integrações. O Cliente responde por falta de autorização para conectar lojas, pelos dados e parâmetros que fornecer e pelos atos de seus usuários autorizados.
15.2. O Farol não controla regras, tarifas, respostas, indisponibilidade ou alterações de APIs de terceiros e não promete resultados comerciais. A origem externa de um evento, porém, não serve como exclusão automática de responsabilidade por conduta própria da Prestadora. Nada nestes Termos afasta direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos por lei.
16.1. Alterações relevantes destes Termos serão comunicadas ao administrador por e-mail e/ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias, salvo urgência legal ou de segurança, hipótese em que a comunicação ocorrerá assim que razoavelmente possível. Quando uma alteração exigir novo aceite, ela somente produzirá efeitos para a conta após manifestação afirmativa do Cliente. O Cliente poderá cancelar a participação se não desejar continuar sob as novas condições.
16.2. Avisos serão enviados ao e-mail cadastrado do administrador e/ou exibidos na plataforma. O Cliente deve manter seu e-mail atualizado. Dúvidas e divergências podem ser encaminhadas inicialmente a [email protected] para tentativa de solução direta. Aplica-se a legislação brasileira, preservado o foro competente conforme as normas aplicáveis.
16.3. O aceite eletrônico destes Termos ocorre no cadastro ou no fluxo de nova aceitação, após disponibilização do texto. A versão e a data vigentes devem ficar acessíveis para consulta posterior.
Programa beta gratuito · Versão 1.0-beta
Esta Política explica como tratamos dados pessoais no site, na lista de espera e na plataforma Farol do Seller durante o beta. Ela complementa os Termos de Uso. Dados de uma empresa também podem incluir dados pessoais quando identificam, por exemplo, seu representante, um usuário da conta ou um comprador.
O Farol do Seller é oferecido por 62.696.997 LUCAS SOUZA SILVA DUARTE DO PATEO, CNPJ 62.696.997/0001-13, Avenida Orosimbo Maia, 2090, Campinas/SP. Para dúvidas e solicitações sobre privacidade, escreva para [email protected].
Esta Política abrange visitantes, interessados na lista de espera, representantes das empresas clientes, administradores, membros convidados e outras pessoas cujos dados sejam inseridos ou importados pelo cliente, como compradores identificados em pedidos de marketplaces.
Nas informações usadas para administrar o cadastro, a lista de espera, o suporte e a segurança do Farol, determinamos as finalidades do tratamento. Nos dados de pedidos e compradores que recebemos para executar as funções escolhidas pelo seller, atuamos em regra conforme as instruções da empresa cliente, que determina o uso desses dados em sua operação comercial. A responsabilidade concreta de cada parte depende da atividade realizada.
Esses dados são fornecidos por você ou pelo administrador da conta, recebidos dos serviços que a empresa autoriza a conectar ou gerados durante o uso da plataforma.
As hipóteses legais aplicáveis variam conforme a finalidade: procedimentos solicitados pelo interessado e execução da relação contratual quando cabíveis, legítimo interesse para a administração e proteção do serviço após a avaliação necessária, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Para dados de compradores processados em nome do seller, a empresa cliente responde pela definição das finalidades e hipóteses legais de sua operação; o Farol os utiliza para prestar as funções contratadas.
Durante o beta, não usamos dados identificáveis de sellers para publicidade, comparação pública entre empresas nem treinamento de modelos de inteligência artificial. A lista de espera é usada para convites e comunicações do beta, não para campanhas de marketing.
Os dados podem ser acessados por usuários autorizados da empresa cliente e compartilhados, no limite necessário à finalidade, com:
O Farol não declara vínculo comercial oficial com os marketplaces por oferecer integrações. Cada serviço externo pode ter seus próprios termos e práticas de privacidade.
O banco de dados e os backups do beta ficam na infraestrutura AWS na região us-east-1 (Virgínia do Norte, Estados Unidos). O uso dos demais fornecedores mencionados acima também pode envolver tratamento em outros países, conforme o serviço utilizado. As transferências internacionais estão sujeitas às regras da LGPD e da ANPD. Informações adicionais sobre os fluxos e mecanismos aplicáveis podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.
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Na configuração informada para o beta, não instalamos cookies de terceiros para publicidade ou análise comportamental. O aviso de cookies é informativo; clicar para fechá-lo não representa consentimento para finalidades opcionais. Se novas tecnologias opcionais forem adotadas, este texto e as opções apresentadas ao usuário serão atualizados antes de seu uso.
Conservamos dados durante o tempo necessário para prestar o beta, administrar a conta, atender solicitações, prestar suporte, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais ou exercer direitos. O prazo depende da categoria e da finalidade; não há um prazo único de seis meses ou cinco anos para todos os dados.
O administrador pode solicitar os dados disponíveis da conta nos 30 dias seguintes ao cancelamento voluntário ou ao encerramento programado do beta, conforme os Termos de Uso. Essa é uma janela para fazer a solicitação, não uma garantia de acesso à plataforma após o encerramento. A desconexão de um marketplace interrompe novas operações pela conexão, mas não elimina automaticamente informações já importadas.
Registros de suporte e diagnóstico podem ser mantidos enquanto necessários para acompanhar solicitações, investigar falhas e resguardar direitos. Backups são cópias temporárias e rotativas do banco para recuperação; uma alteração ou eliminação na base principal pode permanecer por algum tempo em cópias anteriores, que são substituídas conforme o ciclo de backup. Dados pessoais sem finalidade de conservação aplicável devem ser eliminados ou efetivamente anonimizados, conforme a LGPD.
Os contatos da lista de espera são usados enquanto necessários para organizar convites ao beta ou até que a pessoa solicite sua retirada. Se a pessoa se cadastrar, os dados necessários à prestação do serviço passam a ser tratados no contexto da conta. A retirada da lista de espera pode ser solicitada pelo canal indicado nesta Política.
Adotamos medidas de controle de acesso e proteção de credenciais compatíveis com o funcionamento do serviço, além de registros técnicos para investigar falhas e uso indevido. Nenhum serviço conectado à internet é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente com dados pessoais, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação aplicável.
A pessoa titular de dados pessoais pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção e, nas hipóteses previstas na LGPD, anonimização, bloqueio, eliminação, informações sobre compartilhamento e demais direitos aplicáveis. Envie a solicitação a [email protected]. Podemos pedir informações para verificar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
Quando o pedido disser respeito a dados de compradores tratados por instrução de uma empresa cliente, poderemos encaminhar ou cooperar com o seller responsável pela operação. A janela contratual de 30 dias mencionada acima não reduz os direitos legais dos titulares.
Esta Política poderá ser atualizada quando o beta, os fornecedores ou as finalidades de tratamento mudarem. Mudanças relevantes serão informadas de forma adequada, e a versão vigente ficará disponível para consulta. Novas finalidades que exijam autorização específica serão avaliadas antes de sua adoção.
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